Отдел по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СУБСИДИИ
Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – субсидия) осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (далее – ЖК РФ);
- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
- постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «Об утверждении Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – Правила);
- приказом Минстроя России и Минтруда России от 30.12.2016 № 1037/857 «Об утверждении методических рекомендаций по применению Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;
- Законом Амурской области от 02.05.2006 № 171-ОЗ «О региональных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг в Амурской области»;
- постановлением губернатора Амурской области от 09.06.2006 № 303 «Об утверждении Методики расчета региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг при предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;
- постановлением Правительства Амурской области «О региональных стандартах стоимости жилищно-коммунальных услуг, применяемых для расчета субсидий»;
- постановлением Правительства Амурской области от 31.10.2011 № 731 «Об утверждении Порядка перечисления (выплаты, вручения) гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»
- постановлением Правительства Амурской области «Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основанным социально-демографическим группам населения Амурской области» на соответствующий год;
- административным регламентом по предоставлению государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг», утвержденный приказом министерства социальной защиты населения Амурской области от 05.08.2013 № 198;
- приказом министерства социальной защиты населения Амурской области от 16.09.2024 № 785 «Об утверждении Порядка формирования, ведения и хранения электронных личных дел получателей мер социальной поддержки».
- постановлением Правительства Амурской области «Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основанным социально-демографическим группам населения Амурской области» на соответствующий год.
ПРАВО НА СУБСИДИЮ ИМЕЮТ:
- пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;
- наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
- члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;
- собственники жилого помещения.
Также необходимыми условиями для получения субсидии являются:
- наличие гражданства Российской Федерации;
- наличие регистрации по месту жительства в жилом помещении, для оплаты которого гражданин обращается за субсидией;
- отсутствие подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года (далее – просуженная задолженность);
- превышение расходов семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, исчисленных исходя из соответствующего регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг, над суммой, эквивалентной максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.
Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев при одновременном соответствии заявителя всем указанным выше условиям.
Согласно пункту 5 Правил право на субсидию также имеют члены семей правообладателей жилых помещений, перечисленных в пунктах а – г настоящего пункта, при соблюдении условия, что они продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых жилых помещениях, в случаях, если пользователи, наниматели, члены кооператива и собственники жилых помещений:
проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
осуждены к лишению свободы;
признаны безвестно отсутствующими;
умерли или объявлены умершими;
находятся на принудительном лечении по решению суда
Показатели качества и доступности государственной услуги «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»
К показателям качества предоставления государственной услуги относятся следующие:
- компетентность должностных лиц, взаимодействующих с заявителем при предоставлении государственной услуги;
- минимально возможное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги;
- возможность заявителя оценить качество предоставления государственной услуги;
- своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом;
- предоставление государственной услуги в соответствии с вариантом;
- достоверность предоставляемой заявителям информации о сроках, порядке предоставления государственной услуги, документах, необходимых для ее предоставления;
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;
- обеспечение обработки и хранения персональных данных граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
К показателям доступности предоставления государственной услуги относятся следующие:
а) возможность обращения за государственной услугой различными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации (личное обращение в ГКУ-УСЗН, МФЦ или посредством ЕПГУ);
б) возможность подачи заявления на получение государственной услуги и документов к нему в электронной форме;
в) возможность получения заявителем сообщений о ходе предоставлении государственной услуги, в том числе с использованием ЕПГУ;
г) возможность получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ГКУ-УСЗН, МФЦ, а также их должностных лиц, работников
Информирование заявителей о порядке досудебного (внесудебного) обжалования осуществляется посредством размещения информации на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на сайте ГКУ-УСЗН, Региональном портале, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем (представителем).
Заявитель имеет право на обжалование решений и (или) действий (бездействия) ГКУ-УСЗН, МФЦ, а также их должностных лиц, работников при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба).
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в случаях:
- нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
- нарушения срока предоставления государственной услуги;
- требования у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области, Административным регламентом;
- отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом;
- отказа в предоставлении государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным Административным регламентом;
- требования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;
- отказа в исправлении допущенных опечаток или ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- требования у заявителя документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами «а» – «г» подпункта 4 подпункта 2.7.1 Административного регламента;
- нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
- приостановления предоставления государственной услуги, если основания для приостановления не предусмотрены Административным регламентом.
В досудебном (внесудебном) порядке заявитель (представитель) вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:
в ГКУ-УСЗН;
в министерство социальной защиты населения Амурской области;
к руководителю МФЦ;
в министерство цифрового развития и связи Амурской области.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта ГКУ-УСЗН, официального сайта министерства, Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
В ГКУ-УСЗН, в министерстве социальной защиты населения Амурской области, МФЦ, в министерство цифрового развития и связи Амурской области определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.
Жалоба должна содержать:
- наименование ГКУ-УСЗН (МФЦ), должностного лица ГКУ-УСЗН (МФЦ), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства (пребывания) заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ГКУ-УСЗН (МФЦ), должностного лица ГКУ-УСЗН (МФЦ);
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ГКУ-УСЗН (МФЦ), должностного лица ГКУ-УСЗН (МФЦ). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в ГКУ-УСЗН, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ГКУ-УСЗН, должностного лица ГКУ-УСЗН в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ГКУ-УСЗН опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области, Административным регламентом, а также в иных формах;
б) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме (по желанию заявителя – в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в подпункте «а» настоящего пункта, дается информация о действиях, осуществляемых ГКУ-УСЗН (МФЦ) в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в подпункте «б» настоящего пункта, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
ПРАВОВАЯ ОЦЕНКА ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СУБСИДИИ
При приеме заявления и документов специалист проверяет:
- правильность заполнения заявления, полноту содержащихся в нем сведений;
- наличие всех документов и сведений, подлежащих представлению заявителем (указанных в пункте 2.6 Регламента);
- наличие либо отсутствие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 Регламента.
Специалист сличает копии представленных документов с их подлинными экземплярами, делает на копии отметку об их соответствии «Копия верна», которую заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты сличения (далее – отметка о сличении).
При повторном обращении гражданина специалист сличает оригиналы представленных документов с копиями, имеющимися в личном деле, и, при отсутствии изменений, делает на копиях, имеющихся в личном деле, повторную отметку о сличении. Данная процедура производится в случае если в семье получателя субсидии на момент повторного обращения за предоставлением субсидии не произошли изменения ее состава, оснований проживания, права на меры социальной поддержки, гражданства.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист помогает заявителю правильно заполнить заявление, либо заполняет его собственноручно. При этом заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений.
В случае предоставления заявителем неполного пакета документов либо несоответствия представленных документов установленным требованиям специалист объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю.
Специалист рекомендует заявителю срок для устранения недостатков и предупреждает о зависимости срока предоставления субсидии от даты обращения.
Факт ознакомления заявителя с доведенной до него информацией заверяется его подписью в журнале регистрации устных обращений граждан.
При установлении факта представления неполного пакета документов или несоответствия установленным требованиям документов, направленных почтовым отправлением, специалист оформляет уведомление об отказе в приеме документов с указанием перечня недостающих документов (сведений) либо выявленных несоответствий в представленных документах и в течение 3 рабочих дней со дня поступления в ГКУ-УСЗН заявления и прилагаемых к нему документов направляет уведомление с приложением всех направленных заявителем документов по указанному заявителем почтовому адресу.
Факт поступления в ГКУ-УСЗН неполного пакета документов, либо документов, не соответствующих установленным требованиям, фиксируется в журнале устных обращений граждан.
Документы, представленные в полном объеме, соответствующие требованиям, принимаются от заявителя.
При приеме документов заявителю выдается отрывная расписка-уведомление, подтверждающая прием от него заявления и документов.
Принятое к рассмотрению заявление в день его получения регистрируется в журнале регистрации заявлений и решений о предоставлении субсидии, который должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителя ГКУ-УСЗН. Все исправления в Журнале регистрации должны быть заверены отметкой «исправленному верить» и подписью специалиста.
Для получения государственной услуги заявитель представляет:
2.6.1. В случае обращения за предоставлением субсидии:
1) Заявление о предоставлении субсидии по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту (посмотреть/скачать). ЗАЯВЛЕНИЕ 1.
В случае направления заявления посредством ЕПГУ формирование заявления осуществляется посредством заполнения интерактивной формы на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
В заявлении также указывается один из следующих способов направления результата предоставления государственной услуги:
ВНИМАНИЕ! СУБСИДИЯ НА ОЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАЗНАЧАЕТСЯ С 1 ЧИСЛА МЕСЯЦА ОБРАЩЕНИЯ, ЕСЛИ ЗАЯВИТЕЛЬ ОБРАТИЛСЯ ЗА ВЫПЛАТОЙ ДО 15 ЧИСЛА, ЕСЛИ ЗАЯВИТЕЛЬ ОБРАТИЛСЯ 16 ЧИСЛА, ТО НАЗНАЧЕНИЕ С 1 ЧИСЛА СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА. СУБСИДИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ СРОКОМ НА 6 МЕСЯЦЕВ.
Подать заявление и документы для назначения субсидии возможно через Портал государсвенных услуг, для этого перейдите по ссылке
https://www.gosuslugi.ru/600177/1/form
Выдержки из Регламента:
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) ГКУ-УСЗН, а также их должностных лиц при предоставлении государственной услуги размещаются на официальных сайтах ГКУ-УСЗН, министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на Региональном портале.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
Сведения о требованиях, которым должны соответствовать помещения, в которых предоставляется государственная услуга, в том числе зал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов и (или) информации, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, а также требований к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, размещаются на официальных сайтах ГКУ-УСЗН, а также на Едином портале.
2.13. Показатели качества и доступности государственной услуги
Сведения о перечне показателей качества и доступности государственной услуги, в том числе о доступности электронных форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги, возможности подачи запроса на получение государственной услуги и документов в электронной форме, своевременности предоставления государственной услуги (отсутствии нарушений сроков предоставления государственной услуги), предоставлении государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги, доступности инструментов совершения в электронном виде платежей, необходимых для получения государственной услуги, удобстве информирования заявителя о ходе предоставления государственной услуги, а также получения результата предоставления услуги размещаются на официальных сайтах ГКУ-УСЗН, а также на Едином портале.
5.1. Информирование заявителей о порядке досудебного (внесудебного) обжалования осуществляется посредством размещения информации на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на сайте ГКУ-УСЗН
ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СУБСИДИИ:
Документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя.
В случае направления заявления посредством ЕПГУ сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя, проверяются при подтверждении учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА).
В случае если заявление подается представителем, дополнительно представляется документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя:
- доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- свидетельство о рождении несовершеннолетнего (в случае обращения одного из родителей от имени несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет);
- документ, выданный органом опеки и попечительства (в случае обращения опекуна от имени несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет или недееспособного гражданина).
В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя, выдан юридическим лицом – должен быть подписан усиленной квалификационной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего документ.
В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя, выдан нотариусом – должен быть подписан усиленной квалификационной электронной подписью нотариуса, в иных случаях – подписанный простой электронной подписью.
Документы или их копии, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц:
- справки о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, выданные организациями жилищно-коммунального хозяйства, в зависимости от способа управления;
- платежные документы (счета-квитанции или другие документы), содержащие информацию о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги;
* Заявители, являющиеся членами семьи правообладателей жилых помещений, которые на момент обращения проходят военную службу по призыву в Вооруженных силах Российской Федерации, других войсках, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, дополнительно к документам, представляют:
- документ, подтверждающий причину выбытия правообладателя жилого помещения:
справка о прохождении военной службы;
решение суда о назначении наказания;
решение суда о признании умершим;
решение суда о признании безвестно отсутствующим;
решение суда о принудительном лечении;
- документ, подтверждающий факт постоянного проживания в жилом помещении совместно с правообладателем жилого помещения до его выбытия;
- судебное решение, подтверждающее родственные отношения (в случае признания членом семьи правообладателя жилого помещения в судебном порядке).
ВНИМАНИЕ! Доходы для назначения субсидии предоставляются за 6 месяцев, предшествовавших месяцу перед месяцем подачи заявления о предоставлении субсидии. Например, при обращении в декабре 2023 года доходы учитываются за период с мая 2023 по октябрь 2023.
ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЁМЕ ДОКУМЕНТОВ
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
- запрос о предоставлении государственной услуги подан в орган, в полномочия которого не входит предоставление услуги;
- некорректное заполнение обязательных полей в форме запроса о предоставлении государственной услуги (недостоверное, неправильное либо неполное заполнение);
- представление неполного комплекта документов;
- представленные документы утратили силу на момент обращения за
государственной услугой (документ, удостоверяющий личность, документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае обращения за предоставлением государственной услуги указанным лицом); - представленные документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в
полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления государственной услуги; - подача запроса о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с нарушением установленных требований.
ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ИЛИ ОТКАЗА В ПРИЁМЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
Основанием для приостановления предоставления субсидии является выявление ГКУ-УСЗН факта предоставления получателем субсидии документов, подтверждающих наступление событий, которые могут повлечь за собой изменение размера субсидии либо утрату права на её получение (изменение постоянного места жительства получателя субсидии, состава семьи), в течении одного месяца после наступления таких событий
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
- отсутствие права на получение государственной услуги;
- отсутствие у членов семьи регистрации по месту жительства на территории обслуживания ГКУ-УСЗН;
- наличие задолженности при отсутствии и (или) невыполнении соглашения по ее погашению.
В соответствии с пунктом 27 Правил предоставления субсидий гражданам определен Правилами предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761, рассмотрение ГКУ-УСЗН заявления о предоставлении субсидии приостанавливается не более чем на один месяц в случае если по истечении 10 календарных дней со дня получения ГКУ-УСЗН заявления или документов в виде электронного документа (пакета документов) заявитель не представил в ГКУ-УСЗН всех или части документов, указанных в пунктах 2.6.1 – 2.6.4 пункта 2.6 Административного регламента.
Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать следующим требованиям:
- удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта;
- в случае, если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается;
- для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов;
- фасад здания (строения), где располагается помещение, оборудуется осветительными приборами, позволяющими гражданам ознакомиться с информационной табличкой;
- вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудован пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами и иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов;
- помещение размещено преимущественно на нижних, предпочтительнее на первых этажах зданий с отдельным входом;
- обеспечены условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также условия для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
- вход и передвижение по помещениям, в которых осуществляются прием и выдача документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не создают затруднений для лиц с ограниченными возможностями;
- обеспечена возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено помещение, а также входа в помещение и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
- обеспечен допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н, на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга;
- обеспечен допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- звуковая, зрительная, а также графическая информация, касающаяся предоставления государственной услуги, дублируется знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- обеспечено сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях;
- в помещении предусмотрены стенды, содержащие информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе о вариантах предоставления государственной услуге, о месте нахождения подразделения, предоставляющего государственную услугу, его почтовом адресе, графике работы, справочных телефонах, номерах телефонов-автоинформаторов (при наличии), адресе официального сайта в сети «Интернет», а также информацию о возможности получения государственной услуги в электронной форме;
- включают зал ожидания, места для приема граждан, туалет для пользования граждан, в том числе с ограниченными физическими возможностями;
- залы ожидания оборудованы местами для оформления документов (столы (стойки) с канцелярскими принадлежностями) и образцами заполнения документов, а также стульями (креслами, лавками, скамейками);
- залы ожидания и места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги соответствуют комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям для работы должностных лиц;
- каждое рабочее место или окно оформляется информационными табличками с указанием номера кабинета или окна, фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием и выдачу документов, времени перерыва на обед;
- каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам, печатающим и сканирующим устройствам.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
средствами оказания первой медицинской помощи.
РАЗМЕРЫ УСТАНОВЛЕННЫХ РЕГИОНАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ СТОИМОСТИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
Скачать размеры региональных стандартов ( ССЫЛКА 2)
ИНФОРМАЦИЯ О ВЕЛИЧИНЕ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА
Посмотреть информацию о величине прожиточного минимума (ССЫЛКА 3)
ИНФОРМИРОВАНИЕ ПО ВОПРОСАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПРИЁМУ ДОКУМЕНТОВ НА СУБСИДИЮ ОБРАЩАТЬСЯ:
Государственное казенное учреждение Амурской области Управление социальной защиты населения по Михайловскому району, находится по адресу: с. Поярково, ул. Гагарина, д.12. 1 этаж. Клиентская служба окно №3 и окно №5.
Часы приема граждан с 9-00 по 17-00, перерыв на обед с 13-00 по 14-00.
Контактные телефоны:8(41637)4-18-96; 8(41637)4-16-07.